রেফারেন্স

m54-এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে পরিচালিত…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
m54 m54-এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের নীতি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট m54 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে সংযোগ স্থাপিত হয়।
ইমেল এবং ডকুমেন্টেশন জটিল আইনি অনুরোধের জন্য সরাসরি ইমেল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অ্যাক্সেস আপনার m54 অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'নীতি ও গোপনীয়তা' বিভাগে ডেটা অনুরোধ জমা দিন। নথিপত্র স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিতরণ করা হবে।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কুকিজ এবং…

SSL এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য বহু-স্তরীয় যাচাইকরণ আবশ্যক। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত ডেটা ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

m54 বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ

বছরে একবার আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পূর্ণ ডেটা চাইতে পারেন। সাপোর্ট থেকে অনুরোধ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প পান।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ করতে পারেন। সক্রিয় ভারসাম্য প্রথমে উত্তোলন করতে হবে।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

নীচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে সাধারণ আইনি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার কোনো অন্য প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। m54 bKash-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে। আপনার bKash পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন bKash-এর সার্ভার দ্বারা যাচাই করা হয়।

না। m54 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর ব্যক্তিগত ডেটা ১২ মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। ট্যাক্স এবং অর্থ প্রতিবেদনের জন্য লেনদেন রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখা যেতে পারে যেখানে আইন প্রয়োজন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনলাইন গেমিং প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করে। m54 সমস্ত লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে নিরাপত্তা সম্মতি বজায় রাখে।

প্রতিটি Nagad এবং Rocket জমা আমাদের অর্থ সম্মতি সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট এবং নাম জমার সাথে মেলে কিনা তা পরীক্ষা করা হয়। অস্বাভাবিক পরিমাণের জন্য আরও যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান এবং দ্বি-ফ্যাক্টর সক্ষম করুন। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অস্থায়ী প্রবেশাধিকার লক বা স্থায়ী বন্ধ অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। সকল জমা, উত্তোলন এবং খেলার ক্রিয়াকলাপ নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্টরি পৃষ্ঠায় যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন দেখতে পারেন।